
Sixten
Secondline Tech Support – Customer Service & SuccessJag har jobbat på bokadirekt i snart fyra år och jag jobbar med vår tekniska support. När vår vanliga support inte lyckas lösa ärendet så skapar dom en ticket som sedan behandlas av 2nd line. I många fall så lyckas vi lösa problemet men ibland så behöver vi skapa ett ärende till våra utvecklare för att lösa det.