Vill du vara en del av ett bolag som förenklar vardagen för både företagare och konsumenter inom främst skönhet och hälsa? Vi söker dig som vill bli en del av vårt Customer Success team på Bokadirekt – Sveriges största app och marknadsplats för bokning av skönhet och hälsa.

Om Bokadirekt

Hos oss kan du som konsument söka, boka och betala behandlingar och tjänster med bara några klick. Med fler än 14 000 anslutna specialister hjälper vi människor över hela landet att hitta och boka allt från frisörer och massörer till kiropraktorer och hudterapeuter – snabbt, smidigt och säkert.

Med drygt 100 engagerade medarbetare i Stockholm och Luleå, hanterar vi över 2 miljoner bokningar via Bokadirekt.se och vår app varje månad. Vi är stolta över att bidra till att småföretagare får fler kunder och bättre förutsättningar att växa.

Är du redo att hjälpa Sveriges främsta salonger och kliniker att växa med oss? Vi söker en ny Customer Success Manager som vill vara med på vår resa.

Om rollen

Som Customer Success Manager hos oss är du en strategisk rådgivare och en viktig del av våra kunders framgång. Ditt uppdrag börjar från dag ett, där du vägleder våra kunder genom vår plattform så att de får en smidig och trygg start. Men din roll slutar inte där. Genom att bygga starka relationer får du en unik inblick i deras verksamheter, vilket gör att du kan agera proaktivt och erbjuda de tillvalstjänster som verkligen gör skillnad – oavsett om det handlar om onlinebetalningar, smarta SMS-lösningar eller riktad annonsering.

Dina arbetsuppgifter

Din vardag fylls av spännande och meningsfulla kunddialoger via telefon, där du skapar förtroende och hjälper våra kunder att maximera sin potential. Du kommer att arbeta nära både sälj- och supportteamet för att säkerställa en sömlös kundresa, från första kontakt till långsiktigt partnerskap.

Vem vi söker

Vi letar efter dig som inte bara gillar att ge service i världsklass, utan som också brinner för att göra affärer. Du är en social och lösningsorienterad person som trivs i en proaktiv roll. Du drivs av att hjälpa andra att lyckas och ser varje kundkontakt som en möjlighet att bygga en långsiktig relation.

Du har en naturlig förmåga att lyssna in behov, är snabb på att ta in ny information och att omsätta den i praktisk handling. Har du erfarenhet av B2B-kommunikation, försäljning eller kundservice är det ett stort plus, liksom ett intresse för den digitala världen eller hälso- och skönhetsbranschen. Men viktigast av allt är din inställning – vi söker en lagspelare med rätt attityd som vill växa med oss.

Varför jobba hos oss?

Bokadirekt är inte bara en arbetsplats och ett bolag i tillväxt – det är ett familjärt team där vi stöttar och utvecklar varandra. Här får du vara en del av en spännande tillväxtresa och ha en direkt påverkan på vår fortsatta framgång. Vi erbjuder dig möjligheten att utvecklas i en roll där samarbete är ledordet och där vi tror på att ha roligt tillsammans.

Utöver härliga kollegor får du givetvis bra förmåner:

• Friskvårdsbidrag
• Tjänstepension
• Massage 
• Regelbundna teamaktiviteter med härliga kollegor

Om tjänsten:

Omfattning: Heltid, vardagar kl. 8-17.
Start: Omgående
Arbetsplats: Vårt Luleåkontor på Torpslingan.

Låter det som du?

Skicka in ditt CV och en kort video kring varför du passar för rollen – vi intervjuar löpande. Vi ser fram emot att höra från dig!

Välkommen till Bokadirekt!