Bakom kulisserna på Bokadirekt Pay: Så byggde vi framtidens betallösning – tillsammans
Vi är otroligt stolta över att ha lanserat Bokadirekt Pay – vår helt egna betallösning. Vårt mål har alltid varit att förenkla vardagen för landets salonger, och med Bokadirekt Pay tar vi nästa stora kliv på den resan. Men hur ser resan ut från en ambition till en färdig, robust och integrerad betalplattform som förenklar vardagen för över 16 000 användare?
Här berättar vi hur det faktiskt var att bygga Bokadirekt Pay och hur vi jobbar bakom kulisserna på Bokadirekt!
Utmaningen: Komplexitet bakom enkla upplevelser
Att skapa en lösning som erbjuder maximal flexibilitet – där slutkonsumenten kan välja flera betalalternativ både online och på plats vid sitt besök – låter smidigt på ytan. Men under huven döljer sig stor teknisk och operational komplexitet. För att salongerna helt ska slippa hoppa mellan olika verktyg och hantera manuella steg krävdes det att vi byggde en helt sömlös integration.
Vi ställdes inför utmaningar kring:
• Realtidsintegrationer: Att knyta ihop bokningssystemet med betalflöden i salong och online så att det fungerar felfritt varje sekund.
• Finansiell logistik: Att samla betalningar, utbetalningar och automatisera bokföringen i bakgrunden så att det sparar tid i alla led för salongsägaren.
• Användarvänlighet: Att skala bort friktion för både kunden i kassan och salongen i sin administrativa vardag.Kraften i det tvärfunktionella samarbetet!
Att ta fram en betallösning som ska underlätta för tusentals företagare är ett omfattande projekt. Det som gjorde att vi lyckades navigera genom utmaningarna och gå hela vägen i mål var vårt sätt att arbeta. På Bokadirekt bygger vi inte produkter i isolerade silos – vårt tvärfunktionella arbetssätt är något vi verkligen brinner för.
Tydlig målbild och kompetenser från hela organisationen:
• Tech & Product: Utvecklade den tekniska arkitekturen och säkerställde en stabil och skalbar plattform.
• Design (UX/UI): Skapade sömlösa användarresor för att eliminera klick och korta tiden i kassan.
• Marknad & Sälj: Säkerställde att produkten mötte marknadens och salongernas faktiska behov och förväntningar.
• Customer Success & Support: Bidrog med ovärderliga insikter direkt från salongernas vardagliga utmaningar och feedback.
Genom att kombinera dessa olika perspektiv kunde vi ständigt belysa utmaningar från flera håll samtidigt. Det snabbade inte bara på utvecklingen, utan säkerställde att vi byggde en helhetslösning där allt från teknik och användarvänlighet till ekonomi och support fungerar sömlöst tillsammans.
Ett gemensamt mål
Grundmålet under hela resan har varit detsamma: att ge alla fantastiska människor ute på salongerna de absolut bästa verktygen och den smidigaste upplevelsen som går att få. Att se hur vår tekniska och organisatoriska insats översätts till att salongerna kan lägga mindre tid på admin och mer tid på sitt hantverk – det är den största vinsten för oss alla som varit med och byggt betallösningen.
Vill du vara med och bygga nästa stora lösning hos oss?
Att utveckla Bokadirekt Pay har varit en utmanande, lärorik och otroligt rolig resa. Och vi har bara börjat! Vi fortsätter kontinuerligt att utveckla vår plattform för att skapa ännu mer nytta för våra användare.
Gillar du tanken på att arbeta tvärfunktionellt, lösa komplexa problem tillsammans med vassa kollegor och bygga produkter som gör skillnad på riktigt?
Kika in på vår karriärsida för att se våra lediga roller och läs mer om hur det är att jobba hos oss på Bokadirekt!