Vill du vara en del av ett bolag som förenklar vardagen för både företagare och konsumenter inom främst skönhet och hälsa? Nu söker vi dig som vill bli en del av vårt säljteam på Bokadirekt – Sveriges största app och marknadsplats för bokning av skönhet och hälsa.

Om Bokadirekt

Hos oss kan du som konsument söka, boka och betala behandlingar och tjänster med bara några klick. Med fler än 14 000 anslutna specialister hjälper vi människor över hela landet att hitta och boka allt från frisörer och massörer till kiropraktorer och hudterapeuter – snabbt, smidigt och säkert.

Med drygt 100 engagerade medarbetare i Stockholm och Luleå, hanterar vi över 2 miljoner bokningar via Bokadirekt.se och vår app varje månad. Vi är stolta över att bidra till att småföretagare får fler kunder och bättre förutsättningar att växa.

Om rollen

Vi söker dig som brinner för att utveckla kundkontakter till långvariga, strategiska partnerskap. Som Account Manager är du en nyckelspelare i vår organisation, med uppdraget att skapa långsiktig kundlojalitet genom att växa och optimera våra kundrelationer.  

Din framgång bygger på din förmåga att se potential, skapa förtroende och driva lönsam tillväxt i din kundportfölj. Du är länken mellan våra kunder och våra interna resurser, och rapporterar till Head of Sales.

Dina arbetsuppgifter

Rollen är både operativ och strategisk, där du blir affärsutvecklare och relationsbyggare i ett. Det dagliga arbetet består av att effektivt bearbeta per telefon, vara ute på fältet och besöka potentiella partners. Primärt fokuserar du som Account Manager på nykundsbearbetning.

• Kundrelation & försäljningsprocess: Ansvara för att förhandla och ro i land kommersiella avtal, alltid med fokus på balans mellan kundvärde och lönsamhet.  
  
• Strategisk kundutveckling: Upprätta skarpa planer för signerade kunder och genomföra regelbundna affärsöversikter för att aktivt styra kundens utveckling. Detta genom att bygga relation med strategiska beslutsfattare. Identifiera nya intäktsströmmar genom merförsäljning och korsförsäljning. 
  
• Intern samordning: Agera som kundens ambassadör genom att samordna interna resurser som Customer Success, Produktutveckling och Ekonomi för att säkerställa god leveranskvalitet. Bidra aktivt till teamets och bolagets totala försäljningsmål.

• Driva kundinsikt: Fånga in kundens röst ("Voice of the Customer") och driva dessa insikter internt för att kontinuerligt förbättra vårt erbjudande och vår service.

Vem vi söker

Vi letar efter en person som inte bara är en skicklig säljare, utan en genuin relationsarkitekt som drivs av kundens framgång.

• Erfarenhet: Du har 3–5 års bevisad erfarenhet av B2B-försäljning, där du framgångsrikt har utvecklat och växt kundkonton.
• Affärsförståelse: Du har en god förståelse för ekonomi, kundanalys och kommersiella beslutsprocesser.
• Struktur: Du är van att arbeta strukturerat och effektivt, med god vana att hantera relationer och processer i ett CRM-system tex HubSpot eller Salesforce. Van att genomföra månadsvis rapportering kring avslut och pipeline.
• Samarbetsförmåga: Du trivs med att samarbeta och samordna. Din framgång bygger på att kunna leda tvärfunktionella samarbeten internt för att uppnå de bästa resultaten för kunden.
• Meriterande om du har erfarenhet från hälso- och/eller skönhetsbranschen. 

Personliga egenskaper:

• Relationsbyggare: Du är trygg i dialogen och bygger förtroende genom att förstå kundens situation. Du vet att de bästa affärerna drivs av kundvärde och känslomässigt engagemang.
• Driv och resultatfokus: Du är uthållig, målinriktad och har ett starkt inre driv att se konkreta och mätbara resultat av ditt arbete.
• Strukturerad och systematisk: Du är konsekvent och håller ordning på din pipeline, uppföljningar och avtal. Du vet att uthållig framgång uppnås genom systematik, inte slump.
• Analytisk nyfikenhet: Du vill veta varför affärer blir av (eller inte). Du använder kundinsikter och data för att kontinuerligt vässa dina argument och prioritera rätt.
• Taktfull och lyhörd: Du har förmågan att känna av kundens beslutsprocess och anpassar tempo, argument och nästa steg därefter. Du leder kunden framåt, istället för att sälja över.
• Lärande: Du är öppen för att ständigt lära dig. Du suger åt dig insikter från kollegor och kunder för att omsätta dem till ännu bättre säljstrategier – du är trygg i att det alltid finns utrymme för förbättring.
  

Varför jobba hos oss?

På Bokadirekt får du inte bara vara med och utveckla ett bolag i tillväxt – du blir också en del av ett varmt, prestigelöst och inkluderande team där vi jobbar tillsammans för att göra skillnad. Vi tror på frihet under ansvar, öppen kommunikation och att ha kul på jobbet.

• Friskvårdsbidrag

• Tjänstepension

• Massage på jobbet

• Trevliga kontor i centrala Stockholm och Luleå

• Regelbundna teamaktiviteter med härliga kollegor
  

Om tjänsten: 

• Omfattning: Heltid
• Start: 1 dec 
• Placering: Två roller på distans i Göteborg och en roll i Stockholm som utgår ifrån vårt kontor på Kungsgatan 38
• Introduktion: Kommer att ske på heltid från vårt Stockholmskontor under första månaden. Du kommer under introduktionsperioden ha en garantilön. 
• Resor: Rollen innebär resor i jobbet både till kunder samt till våra kontor i Stockholm och Luleå, har du tillgång till egen bil är det ett plus. 

Låter det som du?

Är du redo att ta ägandeskap över våra viktigaste kundrelationer och vara med och forma framtiden hos Bokadirekt? Ansök senast 12 nov genom att skicka in ditt CV och en kort video på varför du söker. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Välkommen till Bokadirekt!